Intrebari frecvente

Întrebări frecvente

Mai jos găsești răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre comenzi, plăți, livrare, retururi și produse tehnice APITEC.

Comenzi

Cum pot plasa o comandă?

Alegi produsele, le adaugi în coș și finalizezi comanda.

Pot comanda fără cont?

Da, poți comanda și fără cont.

Pot comanda telefonic?

Da, pentru anumite produse comenzile pot fi preluate telefonic.

Cum verific stocul?

Stocul este afișat pe pagina fiecărui produs.

Pot modifica sau anula comanda?

Da, doar dacă nu a fost expediată.

Plată

Ce metode de plată sunt disponibile?

Plata cu cardul, ramburs și transfer bancar.

Plata cu cardul este sigură?

Da, plățile sunt procesate prin sisteme securizate.

Primesc factură fiscală?

Da, factura se emite pentru fiecare comandă.

Pot plăti prin ordin de plată?

Da, pentru persoane juridice.

Livrare

Cum se face livrarea?

Prin curier rapid, la adresa indicată.

În cât timp se livrează?

De regulă în 1–3 zile lucrătoare.

Livrați în toată țara?

Da, livrăm oriunde în România.

Pot urmări livrarea?

Da, vei primi AWB-ul prin email.

Retur & garanție

Pot returna produsele?

Da, în termen de 14 zile calendaristice.

Produsele au garanție?

Da, conform legislației și producătorului.

În cât timp primesc banii?

În termen legal de la acceptarea returului.

Produse tehnice

Produsele sunt testate înainte de livrare?

Da, sunt verificate înainte de expediere.

Produsele funcționează la 220V?

Depinde de produs. Verifică specificațiile tehnice.

Este necesar electrician autorizat?

Pentru conexiuni la 220V, recomandăm electrician.

Termostate

Termostatele memorează setările?

Da, folosesc memorie internă.

Pot controla încălzire și răcire?

Da, modelele cu releu dublu.

Ce sarcină suportă releele?

De obicei 10–16A.

Incubatoare & apicultură

Incubatoarele funcționează non-stop?

Da, sunt proiectate pentru funcționare continuă.

Se poate regla umiditatea?

Da, în funcție de model.

Au întoarcere automată?

Unele modele, altele manual.

Suport & service

Oferiți suport tehnic?

Da, suport tehnic de bază pentru produsele comercializate.

Produsele pot fi reparate?

În funcție de defect și disponibilitatea componentelor.

Nu ai găsit răspunsul dorit?

Contactează-ne

Best sellers