Garantie si service

Garanție și Service

Toate produsele comercializate de APITEC beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și opțiuni de service profesionist.

La APITEC punem accent pe calitate și satisfacția clienților. De aceea, produsele noastre beneficiază de garanție legală și opțiuni de service profesionist pentru orice situație apărută în perioada de acoperire.

Înainte de a trimite un produs în service, te rugăm să consulți informațiile de mai jos pentru a înțelege ce este acoperit și ce pași sunt necesari.

Garanția legală

Toate produsele comercializate de APITEC beneficiază de garanție legală de minimum 24 de luni pentru persoane fizice și conform prevederilor legale aplicabile pentru persoane juridice.

Perioada de garanție specifică fiecărui produs este afișată în fișa produsului. Garanția acoperă defectele de fabricație, nu și deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare sau intervenții neautorizate.

Service profesionist

Dacă un produs prezintă defect în perioada de garanție, ne poți contacta pentru a iniția procedura de service. Produsul poate fi trimis la sediul nostru sau la centrul de service autorizat, în funcție de caz.

Te rugăm să ai la îndemână factura/comanda și detalii despre defect.

Ce nu este acoperit

Garanția nu acoperă: • Daune fizice cauzate de utilizare necorespunzătoare, • Lovituri, căderi, umezeală, suprasarcină, • Intervenții sau modificări neautorizate.

Pentru aceste situații se poate oferi, la cerere, service contra cost.

Pași pentru service

  • Contactează-ne prin email sau telefon cu detalii despre defect.
  • Pregătește produsul cu accesoriile / cablurile originale.
  • Include dovada achiziției (factura / comanda).
  • Trimite produsul conform instrucțiunilor primite de la echipa noastră.

Ai întrebări despre garanție sau service?

Contactează-ne

Best sellers

Toate produsele din topul vanzarilor